Privasi, Syarat dan Ketentuan

  1. Definisi Perusahaan

- PT Esta DIgital Niaga (Selanjutnya disebut EstaKios) merupakan perusahaan yang bergerak dibidang PPOB (Payment Point Online Bank) yang melayani transaksi pembayaran dan pembelian Pulsa, Listrik, PDAM dan BPJS melalui agen yang akan mendapatkan komisi disetiap transaksi yang dilakukan oleh agen melalui aplikasi EstaKios

- Agen merupakan perorangan yang mendaftar menjadi agen melalui aplikasi EstaKios serta melakukan transaksi dengan memanfaatkan platform EstaKios sebagai media untuk mendapatkan imabalan berupa komisi untuk setiap transaksi yang dilakukan.

- Agen EstaKios dibagi menjadi 2 yaitu :

  • Basic Agent
  1. EstaKios user bisa menjadi agent
  2. Mendapat komisi setiap penjualan
  3. Tidak ada Incentive tambahan
  4. NO smartphone + starter kit.
  • Special Agent
  1. Fasilitas Smartphone + Starter Kit
  2. Selective pilihan EDV/EDN
  3. Advanced Training
  4. Incentive lebih bila mencapai KPI

- Aplikasi EstaKios merupakan perangkat lunak yang secara legal diluncurkan oleh PT Esta Digital Niaga.

- Segala bentuk tindakan yang dilakukan yang dapat menguntungkan diri sendiri dan/atau merugikan EstaKios merupakan kecurangan/pelanggaran.

- Komisi merupakan bagian keuntungan penjualan berupa cashback untuk setiap transaksi yang berhasil dilakukan.

- Konsumen merupakan orang yang melakukan transaksi pembelian/pembayaran di agen EstaKios.

- Produk EstaKios terdiri dari pembelian atau pembayaran Pulsa, Listrik, PDAM, BPJS.

- Refund adalah proses pengembalian saldo agen apabila transaksi pembelian produk tidak berhasil tapi telah mendebet saldo agen, hal ini disebabkan karena adanya kendala pada aplikasi atau hal lainnya.

- Rekening EstaKios merupakan nomor rekening atas nama pribadi agen yang didaftarkan saat registrasi untuk transaksi tarik tunai yang tersedia pada aplikasi EstaKios.

- Saldo merupakan sejumlah uang yang ditransfer oleh agen kepada EstaKios untuk dapat melakukan transaksi di EstaKios, serta komisi yang didapat dari setiap transaksi akan masuk kedalam saldo.

- Syarat dan ketentuan pengguna merupakan perjanjian antara EstaKios dengan agen/pengguna aplikasi EstaKios yang mengatur tentang hak, kewajiban serta tanggung jawab EstaKios dan Agen/pengguna.

- Web resmi EstaKios adalah situs resmi milik PT Esta Digital Niaga yaitu www.xxxxx.com2. Transaksi Pembelian.

  1. Akun Keagenan, Saldo EstaKios, PIN, dan Keamanan

- Agen dengan ini merupakan orang yang cakap dan mampu mengingatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum yang berlaku diindonesia.

- Untuk menjadi basic agen cukup dengan mendaftarkan no handphone dan nama lengkap.

- Untuk menjadi special agen, user harus memberikan data pribadi yang sesuai menurut Kartu Tanda Penduduk berupa nama, nomor handphone, foto ktp, foto selfie serta foto buku tabungan.

- Data yang digunakan pada saat pendaftaran oleh calon agen harus valid (berlaku/belum expired) dan atas nama diri sendiri. Apabila tidak sesuai maka EstaKios berhak menolak pendaftaran calon Agen.

- Apabila agen berhasil mendaftar pada aplikasi EstaKios, tetapi dikemudian hari EstaKios mendapatkan penyimpangan identitas atau menggunakan identitas yang tidak valid atau bukan kepemilikan pribadi, Kudo berhak mengenakan sanksi terhadap agen.

- EstaKios tidak memungut biaya pendaftaran kepada agen

- Saldo yang sudah tersimpan dapat diambil kembali/Tarik tunai

- Setiap agen yang berhasil mendaftarkan diri akan mendapatkan kode referral yang nantinya akan digunakan sebagai kode referensi yang akan dimasukan oleh calon agen lain yang ingin mendaftarkan diri.

- Bagi agen yang kode referalnya dimasukan, maka agen tersebut akan mendapatkan keuntungan.

- Agen bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun, password dan kode otp.

- EstaKios tidak akan meminta password atau kode otp kepada agen untuk alasan apapun, maka dari itu EstaKios menghimbau bagi para agen agar terus berhati-hati dan terus menjaga kerahasiaan password dank ode otp.

- Agen dengan ini menyatakan bahwa EstaKios tidak akan bertanggung jawab atas kerugian agen yang disebabkan dari penyalahgunaan akun agen baik disengaja ataupun tidak disengaja.

- EstaKios berhak mengirimkan sms kepada agen dalam rangka program yang sedang dijalankan oleh EstaKios

 

 

  1. Transaksi

 

- Agen dan/atau konsumen wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh EstaKios

- EstaKios tidak bertanggung jawab atas segala transaksi yang dilakukan oleh agen diluar dari prosedur yang telah ditetapkan EstaKios

- EstaKios berhak membatalkan transaksi tanpa mengkonfirmasi terlebih dahulu kepada agen apabila transaksi tersebut memiliki indikasi kecurangan yang dapat merugikan EstaKios

 

  1. Komisi dan Voucher

- Setiap agen yang melakukan transaksi akan mendapatkan komisi yang akan dikirimkan oleh EstaKios berupa Saldo yang dapat ditarik tunai.

- Jumlah komisi pada setiap transaksinya berbeda-beda besarannya

- Mekanisme pemberian komisi akan diatur sesuai dengan kebijakan EstaKios

- EstaKios mengeluarkan vouche atau promo dengan syarat dan ketentuan serta merta berlaku yang mengikat secara spesifik pada setiap voucher dan promo.

- Setiap agen yang telah mendaftarkan dirinya berhak menggunakan voucher ataupun promo yang sedang berlangsung.

 

Komisi dan Voucher dapat dibatalkan apabila :

- Adanya kecurangan yang dilakukan agen dalam melakukan transaksi pada aplikasi EstaKios

- Tidak mengikuti/melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku pada promo atau voucher tersebut

 

  1. Harga

- Harga yang tertera pada aplikasi EstaKios merupakan harga yang telah ditetapkan oleh EstaKios

- Perubahan harga merupakan kebijakan dari EstaKios

- harga yang tertera pada aplikasi merupakan harga akhir yang akan dipotong pada saldo aplikasi agen

- dengan memasukan password pada saat persetujuan akhir transaksi, agen setuju untuk membayar harga final sebagaimana dijelaskan pada point 3

- Agen tidak dapat menuntut ganti rugi kepada EstaKios atas selisih harga karena perubahan harga yang telah ditetapkan EstaKios

- EstaKios menyetujui bahwa kesalahan tampilan pada aplikasi yang menyebabkan keterangan harga atau informasi lain menjadi tidak benar/sesuai akan menjadi tanggung jawab EstaKios.

 

  1. Ketentuan Lain

- Apabila pengguna menggunakan fitur yang tersedia pada aplikasi EstaKios, maka pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala syarat dan ketentuan yang diatur.

- Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan merujuk pada kebijakan dari EstaKios.

- Segala masalah yang timbul antara agen dan konsumen bukan tanggung jawab EstaKios


 

  1. Ganti Rugi

- Ganti rugi yang akan dilakukan oleh EstaKios akan langsung kedalam Saldo

 

  1. Larangan

- Agen tidak diperbolehkan untuk memalsukan identitas sebagai orang lain (berpura sebagai agen lain atau Karyawan EstaKios), atau menggunakan nomor handphone palsu.

- Agen tidak diperbolehkan menggunakan web dan/atau aplikasi EstaKios untuk :

  1. Menciptakan dan/atau menggunakan alat dan fitur otomatis yang bertujuan untuk memanipulasi data pada sistem Estakios, termasuk namun tidak terbatas pada (i)manipulasi data akun (ii)manipulasi saldo (iii)manipulasi transaksi otomatis
  2. Memberikan virus, worm, trojan horse dan atau kode berbahaya lainnya.
  3. Memodifikasi atau memperoleh akses secara ilegal pada setiap komponen
  4. Melakukan hal-hal yang dapat merusak atau mencemarkan nama baik EstaKios dan/atau pihak-pihak yang bekerjasama dengan EstaKios
  5. Melakukan penipuan yang mengatasnamakan EstaKios

- EstaKios berhak untuk menonaktifkan akun agen baik secara sementara atau permanent, menahan atau mengurangi saldo agen sebesar kerugian yang sudah dilakukan oleh agen tersebut berdasarkan kerugian yang telah terbukti.

Mitra